Jede NGO, die auf Spenden angewiesen ist, trifft bewusst oder unbewusst die Entscheidung für eine von zwei Herangehensweisen an das Spendenmarketing: das übliche „industrielle“ Fundraising, betrieben v.a. mittels möglichst billig produzierter Massenpost, oder das Qualitäts-Direct-Mail-Fundraising, welches sich auf die das Spendenwesen betreffenden gesellschaftlichen Änderungen einstellt. Immer weniger Menschen spenden in Summe immer mehr. Deshalb wird der individuelle Großspender immer wichtiger, den man nach dem Prinzip „Klasse statt Masse“ mit Qualitäts-Direct-Mail am besten anspricht.

Nach einer kurzen Orientierung im Fundraising behandelt das Buch die wichtigsten Bausteine eines Qualitäts-Direct-Mail Programms: den Text, die Liste, das Design und die Bedankung. Im Alltag dauerhaft nützliche Checklisten ergänzen die Ausführungen und eine Liste mit möglichen Kooperationspartnern erleichtert die ersten Schritte.